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怎样调活团队的情绪?

  在过去的多年里,很多不同的调查都询问过人们他们最想从工作中获得的东西是什么,换句话说,就是什么东西最能激发他们身上的“E”元素。不论被问的人处于什么地位和什么年龄,答案都是相当一致的。典型的答案如:

  个人自由

  同事的尊重

  学习新的东西

  挑战

  完成某个项目

  帮助别人

  接受调查的人把钱放在第24位。这似乎表明,工作的目的除了钱以外还有别的东西。了解了这一点,我们就会知道如何激发周围人身上的“E”元素了。

  学者们会愚蠢到为从不付费的杂志撰写文章,而自己却一无所获吗?博士们会疯到满世界赶场为各类会议演讲,自己却一无所求吗?绝对不会。他们这样做是为了提高自己的声名,提升他们在同事中的地位,甚至可能是为了满足自我主义。付钱并不是必须的,因为钱并不能买到他们想要的东西——成就感,并让我们与众不同。

  IBM公司创始人Tom Watson总是及时认可每个成绩。例如,给完成一笔很棒的业务或者贡献出新思想的员工当场奖励500美元。有一天,这样的故事就发生了,一个年轻人走进他的办公室,告诉他一个了不起的成绩,高兴之余,沃特森遍寻衣袋和办公桌的抽屉,希望能找到什么能马上作为奖品的东西,结果他只能找到一只香蕉。他就把这只香蕉给了小伙子。年轻人恭敬地接受了奖品。从那时起,香蕉在IBM公司就成了成绩的象征。

  保险公司Allied Dunbar为销售人员设计了一个荣誉的阶梯。根据他们的业绩,销售人员被授予用猛禽的名字命名的等级称号,例如猎鹰。该组织认为,并不需要用钱去激发“E”元素,但是非常需要象征成绩的标识物。

  我们每个人心底都有一份清单,上面罗列着我们希望从生活中获得的东西。我们当然需要生活必需品、食物、住所和舒适感,但我们也需要出人头地和星光耀眼的机会。我们还需要友谊和他人的尊重,做有用并值得去做的事情的机会,而且最重要的是,我们需要做真实的自己的机会,去发现我们所有的潜力。如果任务与清单所列一致的话,这份清单上的项目越多,我们浑身就会散发出越多的“E”元素。

  人们对做事的内在动机的需要,远甚于对就业保障的需要。最好的员工就象最好的教师、最好的护士等一样,喜欢他们的努力被人注意。他们希望作为一个个体被认可,希望他们的思想被人倾听,希望被赋予责任,希望成功时获得奖励。他们当然也需要生活基本所需得到保障,没有人在为回家的巴士费担心时,才能集中精力于工作上。这种基本保障当然有助于你对所做的事情保持信心,因为那样你就不仅只是一个薪水的奴隶,但仅有这种保障是远远不够的。

  空间的渴望

  无论什么时候,当我们休息的时候,我们都会为自己挖一个小小的洞穴,而且这个洞穴刚好让我们容身,当然,不是指身体上,而是指心理上。这种行为通常从孩提时代就开始了,例如床上的图画,房门上“生人莫入”的牌子。我们需要自己的空间,即使那只是间厨房或者车库。实际上,我们应该同情那些在家里或者工作场所没有自己的空间的人。

[来源:来自网络] [作者:houtt] [日期:08-06-25] [热度:]

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